Chính Sách Bảo Mật
kmfco Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kmfco ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng tại kmfco.net cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bàn Chơi và Trượt.

kmfco hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ kmfco, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (dạng mã hóa).
• Thông tin cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã liên kết (không lưu mật khẩu ví/ngân hàng).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng kmfco, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng, phiên bản ứng dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ đã chọn.

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, kmfco có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm xác minh tính hợp lệ của giao dịch và bảo vệ tài khoản Thành viên.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

kmfco sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản Thành viên tại kmfco.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán Việt Nam.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi.

3.2 Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tính hợp lệ của giao dịch tài chính.
• Bảo vệ tài khoản Thành viên khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3 Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
• Đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi và chiến dịch marketing.

3.4 Hỗ Trợ Khách Hàng

• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của Thành viên.
• Lưu trữ lịch sử trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và dịch vụ.

3.5 Tuân Thủ Pháp Luật

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kmfco xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của Thành viên: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép kmfco xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu

kmfco chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với kmfco.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế).

5.2 Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

kmfco tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập kmfco.net. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn trên kmfco.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của kmfco không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

kmfco lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

kmfco áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán.

7.3 Lưu Trữ Tại Việt Nam

Dữ liệu cá nhân của Thành viên Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, kmfco đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của kmfco, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kmfco đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nền tảng kmfco không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại kmfco, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Liên Hệ và Khiếu Nại

10.1 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kmfco, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại kmfco.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến vi phạm dữ liệu.

10.2 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng kmfco đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền:

1. Gửi khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ kmfco để được giải quyết nội bộ.
2. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết nội bộ, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

10.3 Cập Nhật Chính Sách

kmfco có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại kmfco.net/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.